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湖北一号汽贸有限公司招聘客服主管

3000-5000        不限经验         不限学历         孝南区
湖北一号汽贸有限公司
更新时间:2017-08-17 孝感招聘 回复
职位描述

湖北一号汽贸有限公司&湖北一号广翔商贸有限公司是专业从事东风标致和上汽荣威品牌汽车销售、维修保养、零配件供应、二手车收售的4S店,公司拥有一支优秀的销售、售后服务团队;配备130余套各类汽车维修设备;有各种车型备件和一流的自动化专业检测设备。各关键岗位人员均经过厂家正规、严格的培训,拥有多名优秀维修技术专业人才,为社会各类车辆提供综合服务。


湖北一号汽贸有限公司招聘客服主管(3000-5000)  

岗位职责:

1、负责管理公司客户资源,负责客户信息档案管理工作,客户关系管理方案的制定;

2、负责客服部日常工作的管理,部门内员工的工作指导、监督、检查;

3、负责对公司客户资源做出计划和各类数据分析;并能针对各项数据做出改善措施;

4、负责客户回访信息的及时反馈;负责客服专员的培训工作;

5、定期进行满意度调查方案的设计和实施,并根据回访数据进行分析,为公司运营提供可靠数据;

6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽宣传等协作工作;

7、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、年龄在26-35岁之间,性别不限,户籍不限;

2、思维敏捷,应变能力强;工作细致周到、有耐心、敬业对待客户热情,心态良好,性格开朗;

3、熟悉客户服务技巧,精通客诉处理工作;具备组织、策划各种客户联谊活动的能力及执行能力。

4、良好管理能力、协调力、沟通能力、策划能力、组织能力、团队建设能力;

5、熟悉软件操作,数据分析能力;

6、熟悉汽车4s店的工作流程、团队合作精神强,具备一定的文笔及语言组织能力强;

7、有4S店客服主管工作经验的优先考虑。


联系方式
公司地址:
湖北一号汽贸有限公司:孝感市孝南区北京路48号桂桥家居对面      

湖北一号广翔商贸有限公司:孝感市孝南区澴川路325号东南医院对面

公司福利:
1、公司为正式员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
2、正式员工享有带薪婚假、丧假、生育假、年假;
3、员工生日、国家节假日公司将给予相应福利;
4、公司每年评选优秀员工并给以相应奖励;

邮箱:hbyhdfbz@126.com
湖北一号东风标致4S店&湖北一号广翔荣威4S店 双店招聘热线:0712-2886899  0712-2357568 13733521142
(联系我时请说明是在孝感槐荫吧上看到的,更多实时招聘信息可加群368666041交流提问)
地址: 孝感市孝南区北京路48号桂桥家居对面      
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